MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
- TARAFLAR
1.1 Satıcı
Unvanı : Veritamin İlaç Gıda Ticaret A.Ş.
Adres : Harbiye Mah. Asker Ocağı Cad. Süzer Plaza No: 6 İç Kapı No: 62 Şişli / İstanbul
VKN : Beyoğlu Vergi Dairesi / 9241037937
Mersis No : 0924103793700001
Kep Adresi : veritamin@hs01.kep.tr
1.2. Alıcı
Adı :
TCKN :
Adresi :
Telefon :
1.3. İşbu Sözleşme’de, Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
- TANIMLAR
Ürün/Ürünler : İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne konu Ürün/Ürünler’in Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Aroması/Rengi, Vergiler Dahil Satış Bedeli, yapılan indirimler ve kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir:
(i)
- SÖZLEŞMENİN KAPSAMI VE AMACI
3.1 İşbu Sözleşme, Satıcı Veritamin İlaç Gıda Ticaret Anonim Şirketi (“Veritamin”) ile Alıcı arasında hüküm ifade edecektir.
3.3. İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı'nın, SATICI 'ya ait www.veritamin.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Sözleşme’nin 2. Maddesinde belirtilen Ürün/Ürünler’in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
- GENEL HİZMET ŞARTLARI
4.1. Web sitesinin ve mobil uygulamanın hak sahibi Veritamin olup site üzerinde tasarruf yetkisi Veritamin’e aittir. Veritamin, Web sitesi ve uygulama üzerinde dilediği zaman dilediği şekilde tek taraflı olarak değişiklik ve güncelleme yapma hakkına sahiptir. Alıcı, siteye erişmekle ve siteyi kullanmakla kullanım koşullarını peşinen kabul etmiş sayılır.
4.2. Veritamin, web sitesinin kullanımına geçici yada sürekli son verme, kullanıcı yada üyenin sisteme yüklediği bilgileri ve içerikleri üye ve kullanıcı da dahil olmak üzere üçüncü kişilerin erişimine kapatma, verilerini sistemden silme, herhangi bir resmi makamdan üye ve kullanıcıya yönelik suç duyurusu ya da bilgi talebi gelmesi durumunda her türlü bilgiyi araştırma, açıklama, kullanıcı ve üyenin sitenin sisteminin de çalışmasına engel olacak ya da işleyişini değiştirecek herhangi bir elektronik saldırı yaptığını tespit halinde üye ve kullanıcı aleyhine dava veya hukuki takip yoluna başvurma hakkı ile gerekli gördüğü tedbirleri alma hakkını saklı tutar.
4.3. Veritamin, internet sitesinin virüs ve kötü amaçlı yazılımlara karşı korunması amaçlı gereken tedbirleri almış olmakla birlikte, kullanıcı kendi güvenliğini sağlamak amacıyla virüs koruma sistemini sağlamakla yükümlü olup oluşabilecek hata ve zararlardan ötürü kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
4.4. Kullanıcı kişisel bilgilerini paylaşmadan internet sitesini ziyaret edebilmekle birlikte siteye erişim sağlandığında erişmek için kullanıcının iletişim verileri ve erişime dair analiz yapmayı sağlayacak bilgiler üretilip kullanıcının kişisel verileriyle ilişkilendirilebilir, kişisel olmayan ziyaret sayısı, sitede geçirilen süre, görüntülenen sayfalar gibi veriler otomatik olarak hesaplanabilir ve sitesinin içeriğini geliştirmek amacıyla bu veriler kullanabilir ve paylaşılabilir. Bu hallerde iletişim bilgileri veya kullanım verilerinin toplanması, işlenmesi ve kullanımına kullanıcı peşinen kabul etmiş olup işlemler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında gerçekleştirilecektir.
4.5. İnternet sitesinin kullanımı sırasında elde edilen ya da üçüncü kişilerden alınan veya çerez ve benzeri teknolojilerin kullanımı sonucu elde edilen kişisel verileriniz gizlilik politikası kapsamında korunmaktadır.
- GENEL HÜKÜMLER
5.1. Veritamin, kendisine bildirilmiş içeriğe uygun olarak satın alınan ürünün Alıcı’ya gönderilmesini sağlayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Alıcı, Sözleşme konusu Ürün’ün temel nitelikleri, kullanım koşulları, satış koşulları, fiyatı ve ödeme şekline ilişkin bilgileri okuduğunu ve işbu Sözleşme akdedilmeden önce, gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3. Taraflar, işbu Sözleşme şartlarının yanı sıra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini kabul ettiklerini ve bu hükümlere uygun hareket edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. Alıcı ve Satıcı işbu Sözleşme’de belirtilen adreslerinin geçerli tebligat adresi olduğunu ve bu adrese yöneltilecek tüm tebligatların geçerli addolunacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
- ÜCRETLER VE ÖDEME
6.1. Ödemeler, sanal Pos uygulaması üzerinden kredi kartı ile peşin veya taksitli, Havale/EFT yoluyla, kapıda nakit veya kredi kartı, online alışveriş kredisi ile yapılabilir.
6.2. Alıcı, .veritamin.com üzerinden satın aldığı ürünlerin ücretlerini yine Veritamin mobil uygulaması ya da web sitesi üzerinden kredi kartı ile öder. Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ilgili hizmet bedelini Veritamin’e ödememesi halinde, hizmet ifa edilmiş ise bedelinin Satıcı tarafından uygun görülecek başka bir ödeme yöntemi ile ödenmesi zorunludur.
6.3. Sözleşme konusu hizmete ilişkin ödemenin Alıcı tarafından kredi kartı ile yapılması durumunda, Alıcı ile kredi kartı sahibinin farklı olmasından kaynaklanabilecek olan, kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması da dâhil olmak üzere türlü hukuki risk, Alıcı’ya aittir. Alıcı, bahsi geçen durumlarda herhangi bir şekilde zarara uğraması halinde Veritamin’den hiçbir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.4. Alıcı, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi yönünden banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümlerinin uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
- TESLİMAT ŞARTLARI
7.1. Ürün/Ürünler’in teslimatı; işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanması ve satış bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. Satıcı, Ürün’ü Alıcı tarafından Ürün’ün sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder. Ürün’ün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk Satıcı'ya aittir. Herhangi bir nedenle Alıcı tarafından Ürün bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı Ürün’ün teslimi yükümlülüğünden kurtulur.
7.2. Ürün teslimi Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketlerinden biri aracılığı ile yapılır. Teslimat masrafları Alıcı'ya aittir. Kargo bedeli, Ürün bedeline ilave olarak sipariş toplam tutarına eklenir ve Alıcı tarafından ödenir.
7.3. Ürün teslimi, Alıcı'nın tercihine göre, Alıcı'nın yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecek veya Alıcı tarafından talep edilen kargo şubesinden teslim alınacaktır. Teslim anında Alıcı'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcı'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcı'ya iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler de Alıcı'ya aittir. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
- İPTAL VE İADE KOŞULLARI
8.1. Alıcı'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Alıcı’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, Ürün bedeli kredi kartına iade edilecektir ve iade prosedürü aşağıda şekilde gerçekleşecektir:
8.1.1. Alıcı ürünü kaç taksitle aldıysa, bankası da tüketiciye bedelin geri ödemesini aynı şekilde o sayıda taksitle yapmaktadır. Satıcı bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Alıcı'nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. Alıcı'nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve Alıcı iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
8.1.2. Siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili ödeme tüm masraflarla birlikte Alıcı'ya yapılan ödeme kanalı aracılığı ile iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı, olası gecikmeler için Satıcı'nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasının gecikebileceğini şimdiden kabul etmektedir.
8.2. Kapıdan ödeme ile havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Alıcı'dan banka hesap bilgileri istenerek, Alıcı'nın belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) 14 gün içerisinde havale veya EFT şeklinde yapılacaktır.
- ALICI’NIN BİLGİLENDİRİLMESİ
9.1. Alıcı, işbu Sözleşme ve ön bilgilendirme metni ile Sözleşme konusu Ürün’ün temel nitelikleri, Satıcı’nın iletişim bilgileri, cayma hakkının kullanım esası, şartı, süresi ve usulü, cayma bildiriminin yapılacağı açık adres ve e-posta bilgisi, cayma hakkından faydalanılamayacak haller, cayma hakkının kaybedileceği haller, uyuşmazlık halinde başvuruların Tüketici Mahkemesi, İl Tüketici Hakem Heyeti veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılacağı hususlarında tam ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
- CAYMA HAKKI
10.1. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın 14 (on dört) günlük süre içerisinde Satıcı’ya telefonla, e-postayla veya yazılı olarak cayma hakkını kullandığı yönünde bildirimde bulunması gerekmektedir.
10.2. Alıcı, Ürün/Ürünler’in kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde Ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir. Cayma hakkının kullanılması nedeni ile iade edilen Ürün’ün Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi vasıtasıyla iade edilmesi gerekir. Alıcı’ya iade için herhangi bir kargo şirketi bilgisinin sunulmadığı veya adresinde söz konusu taşıyıcının şubesinin bulunmadığı haller dahil olmak üzere Satıcı, Alıcıdan hangi ad altında olursa olsun iade masrafı talep edemez. Satıcı ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen ürünü Alıcı’dan almakla yükümlüdür. İade hallerinde, Alıcı Ürün’le beraber iade edilecek olan fatura üzerinde yer alan iade ile ilgili bölümü doldurarak imzalamalıdır. Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlere ait iadeler ancak ilgili kurumun İade faturası kesmesi halinde kabul edilecektir. Alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde Ürün’ü Satıcı'ya geri göndermek zorundadır.
10.3. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde cayma hakkının kullanılması, Ürün’ün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
- FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
11.1. Alıcı, Satıcı’nın Ürün/Ürünler’in tüm fikri ve sınai haklarının takyidatsız sahibi olduğunu, söz konusu hakları ihlal eden herhangi bir faaliyette bulunmayacağını, aksi halde Satıcı’nın söz konusu haklarının ihlalinden kaynaklı doğrudan ve dolaylı zararlardan sorumlu olduğunu kabul, beyan ve tekeffül eder.
11.2. Web Sitesi ve Mobil Uygulama üzerinde bulunan her türlü veri tabanı, Web Sitesi ve Mobil Uygulama’nın kendisi, kodları ve işbu maddede belirtilen hususların kısmen veya tamamen, doğrudan veya dolaylı olarak aynen veya başkaca şekilde kullanımı, çoğaltılması, değişiklik yapılması, harici bir saklama alanına yüklenmesi, dağıtımı, tekrar yayınlanması, uyarlanması, ilgili fiillerin teşviki ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her ne nam altında olursa olsun bu fiillerin sonucunu doğuracak hareketlerde bulunulması kat’i surette yasaklanmış olup Alıcı işbu fiillerinden kaynaklanan her türlü zararından sorumludur.
- MÜCBİR SEBEPLER
12.1. Mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, Satıcı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle doğacak zararlardan sorumlu değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, Satıcı için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt olarak addedilmeyecek veya bu durumlar için Satıcı’dan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir. Mücbir sebep kapsamına, doğal afet (deprem, yangın, sel, su baskını, fırtına, hortum şiddetli soğuk, toprak kayması, çığ, volkan patlaması vs.), isyan, savaş, grev, salgın hastalıklar, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları, Satıcı’nın gerekli bilgi güvenliği önlemleri almasına karşın Web Sitesi ve mobil uygulamaya ve sisteme yapılan saldırılar (her türlü siber saldırı; kötü amaçlı yazılım, DDoS, DoS, SQL injection vs.) da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla Satıcı’nın makul kontrolü haricinde gelişen ve Şirket’in gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği kaçınılamayacak olaylar girmektedir.
- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
13.1 İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin onaylanması durumunda Alıcı, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
- BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
14.1. Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
- YÜRÜRLÜK
15.1. İşbu Sözleşmenin tüm maddeleri, Alıcı ve Satıcı tarafından karşılıklı olarak okunmuş ve kabul edilmiş olup işbu sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda onay verdiği tarih itibariyle yürürlüğe girer.
***
